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サービスFAQ

お客様情報の変更について

質問

Q1. 支払い口座を別の口座へ変更したい。
Q2. 支払いに利用のカード情報を変更したい。
Q3. お支払い方法を変更したい。(口座振替⇔カード払い等)
Q4. 月額払い⇔年額払いへ変更したい
Q5. 個人契約⇔法人契約へ変更したい。
Q6. 住所・電話番号が変わる時は?
Q7. 結婚して姓が変わった場合は?
Q8. 契約者名を変更したい時は?
Q9. 法人名・代表者名・担当者名が変更になる時は?
Q10. 「アカウント通知書」をなくしてしまったら?(ID・パスワードがわからない)
Q11. ユーザーID・メールIDのパスワードを変更したい時は?


回答

Q1.支払い口座を別の口座へ変更したい。
支払い方法変更届」と新しい口座の「口座振替依頼書(複写用紙)」のご提出が必要です。
書類は当社より郵送したしますので、こちらから(個人法人)資料請求してください。

毎月15日までにご提出いただければ、翌月27日より新しい口座からの引落しとなります。
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Q2.支払いに利用のカード情報を変更したい。
お支払いに利用中のカード番号が変更になったり、別なカードでのお支払いに変更したい場合は、 「カード決済依頼書」のご提出が必要です。
ご利用いただけるカードは、VISAカード、MASTERカード、JCBカード、AMEXカード、Diners Clubカード です。

毎月15日までにお申込みいただければ、当月20日付けの請求分より新しいカードでのお支払いとなります。
カード会社からお客様へのご請求は、各カード会社によってことなりますので、カード会社から送付される「明細書」等でご確認ください。
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Q3.お支払い方法を変更したい。(口座振替⇔カード払い等)
お支払い方法は「口座振替」「VISAカード」「MASTERカード」「JCBカード」「AMEXカード」「Diners Clubカード」よりお選びいただけます。
(口座振替のご選択ができないコースもございますのでご注意ください。)
法人契約の場合は、上記の他「銀行振込(請求書発行)」でのお支払いも可能です。

カード払いから口座振替へ変更
 「支払い方法変更届」と「口座振替依頼書」のご提出が必要です。
 書類は当社より郵送いたしますので、こちらから(個人法人)資料請求してください。

 毎月15日までにご提出いただければ、翌月27日より口座からの引落しとなります。  (書類ご提出の当月20日付け請求分より)

口座振替からカード払いへ変更
 カード決済依頼書」のご提出が必要です。
 
 毎月15日までにお申込みいただければ、当月20日付けの請求分より新しいカードでのお支払い  となります。
 カード会社からお客様へのご請求は、各カード会社によって異なりますので、カード会社から送付さ  れる「明細書」等でご確認ください。
 
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Q4.月額払い⇔年額払いへ変更したい
支払い形態変更の場合「コース変更届」よりお申込みいただくか、「支払変更届(月額⇔年額)」のご提出が必要です。
(月額制のみのコースもございますのでご注意ください。)

毎月15日までの受付分が、翌月度分(当月21日〜)から新形態でのお支払いとなります。
現在のコースが「年額制」の場合は、年額契約満了後に「月額制」となりますので、ご了承ください。
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Q5.個人契約⇔法人契約へ変更したい。
契約者名の変更はできませんので、現在の契約を解約し、新規にご入会手続きをしていただくこととなります。
 ※メールIDとパスワードは現在ご利用中のものを引き続きご利用いただけますが、接続IDとパスワードは変更になります。

「サービス解約申込書」と「7-dj.com入会申込書」を一緒にご提出いただく必要がありますので、 当社までご連絡ください。必要書類をお送りいたします。
  TEL  0120-762-720
  mail secretary@staff.7-dj.com
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Q6.住所・電話番号が変わる時は?
登録情報変更手続きが必要です。
お手続きは、ホームページ「登録情報変更届(個人法人)」から行っていただくか、「登録情報変更届(個人・法人)」をご提出(郵送またはFAX)いただきます。
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Q7.結婚して姓が変わった場合は?
登録情報変更手続きが必要です。
お手続きは、ホームページ「登録情報変更届(個人)」から行っていただくか、「登録情報変更届(個人)」をご提出(郵送またはFAX)いただきます。
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Q8.契約者名を変更したい時は?
現契約者と新契約者が家族などの場合は、メールアドレスとパスワードは現在のものを引き続きご利用いただくことが出来ますので、 当社までご連絡ください。
  TEL  0120-762-720
  mail secretary@staff.7-dj.com
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Q9.法人名・代表者名・担当者名が変更になる時は?
登録情報変更手続きが必要です。
お手続きは、ホームページ「登録情報変更届(法人)」から行っていただくか、「登録情報変更届(法人)」をご提出(郵送またはFAX)いただきます。"
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Q10.「アカウント通知書」をなくしてしまったら?(ID・パスワードがわからない)
7-dj.comをご利用いただくための情報(ユーザーID・パスワード、メールID・パスワード)は、7-dj.comご入会時または契約コース変更時などに当社からお送りしている「アカウント通知書」で確認することができます。

「アカウント通知書」をなくしてしまった場合、またはご自分で変更されたパスワードが解らなくなってしまった場合は「アカウント通知再発行」の手続きを行っていただく必要があります。
パスワードについてアカウント通知書紛失から再発行の手続きを行って下さい。

当社でお客様からのお申し込みを受け付けますと、郵便、または宅配便での送付のみとなり、電話・FAXでの通知はいたしかねますので、ご了承ください。

 ※パスワードはとても大切な情報です。パスワードの管理についてを充分ご理解いただき、安全にインターネットをお楽しみください。
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Q11.ユーザーID・メールIDのパスワードを変更したい時は?
ホームページからお客様ご自身で変更していただくことが出来ます。パスワードの管理についてを充分ご理解の上、変更手続きを行って下さい。

パスワードについての「パスワードを変更したい」から変更してください。
安全のため定期的に変更することをお勧めします。
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