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サービスFAQ

ご利用状況の確認について

質問

Q1. インターネットに接続していた時間を知りたい時は?
Q2. メールサーバの環境(サーバ名など)を確認したい時は?
Q3. 7-dj.comとの契約内容(コース名)等を確認したい。


回答

Q1.インターネットに接続していた時間を知りたい時は?
7-dj.comホームページで、接続ID(ユーザーID)ごとにインターネット利用時間を確認することが
できます。

接続時間状況・契約内容確認/パスワード変更(会員専用)
 ※「ユーザーID」「パスワード」を入力してご確認ください。

 ※上記ページは会員専用となっておりますので、7-dj.comへ接続している状況のみで
   ご利用可能です。

 ※接続時間情報は、一回の接続〜切断までを秒単位で表示されます。
  ・常時接続(フレッツ・ADSLなど)されているお客様で、毎月21日〜翌月20日までの間に
   切断された記録がない場合は「接続はございません」と表示されます。
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Q2.メールサーバの環境(サーバ名など)を確認したい時は?
7-dj.comホームページで、メールIDごとにサーバ環境情報を確認することができます。(個人会員のみ対応)

サーバ環境情報(個人会員のみ)からメールアドレスを入力してご確認ください。

 ※サーバ環境情報で表示された情報の「ホームページパーソナル・FTP・FTPID・FTP Password」は
  「ホームページサービス(パーソナル)」(無料)をお申込みのお客様以外はご利用いただけません
  ので、ご注意ください。
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Q3.7-dj.comとの契約内容(コース名)等を確認したい。
お電話またはメールにてお問合せください。
  ・電話でのお問合せの場合は、ご本人確認を行った上でご契約内容をお知らせします。
   ご本人様以外へはお知らせできませんのでご了承ください。
  ・メールでのお問合せの場合は、7-dj.comへご契約メールアドレスへの返信で回答させて
   いただきます。
  ・下記URLにて、ユーザーIDとパスワードを入力しログインしていただければ、入力したユーザー
   IDで利用されている「コース名/お支払方法/ご契約月/ご契約期間」が確認できます。

   接続時間状況・契約内容確認/パスワード変更(会員専用)

 ※上記ページは会員専用となっておりますので、7-dj.comへ接続している状況のみで
   ご利用可能です。

 ※電話、メールで回答できる内容は、以下のものとなります。
   ・契約コース名、契約オプションサービス名
   ・月額料金または年額料金
   ・ご入会日等
  上記以外の、ID・パスワード情報はお知らせできませんのでご了承ください。
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