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「7-dj.com光」ご利用にあたって
規約をご確認ください
7-dj.com光 重要事項説明
サービス名称:7-dj.com光
サービス提供者:株式会社富士通システムズアプリケーション&サポート 7-dj.com
1)サービス利用に関する規約
7-dj.comインターネットサービス規約をお読みいただき、同意のうえお申込みください。
2)サービス内容
本サービスは、東日本電信電話株式会社(以下「NTT東日本」といいます)または西日本電信電話株式会社(以下「NTT西日本」といいます)から卸電気通信役務を受けて7-dj.comが提供する、光電気通信網を用いたFTTHアクセス回線提供サービスおよびインターネット接続サービスです。

◆FTTHアクセス回線タイプ
・7-dj.com光「ファミリータイプ」…戸建住宅向けのFTTHアクセス回線
NTT東日本/NTT西日本が提供する下記のFTTHアクセス回線提供サービスに相当します。
-フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
-フレッツ 光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
-フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
-フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
-フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ
・7-dj.com光「マンションタイプ」…集合住宅向けのFTTHアクセス回線
NTT東日本/NTT西日本が提供する下記のFTTHアクセス回線提供サービスに相当します。
-フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
-フレッツ 光ネクスト マンション・ギガラインタイプ
-フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼
-フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
-フレッツ 光ネクスト マンションタイプ
◆最大通信速度
・概ね1GbpsのFTTHアクセス回線
NTT東日本/NTT西日本が提供する下記のFTTHアクセス回線提供サービスに相当します。
-フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
-フレッツ 光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
-フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
-フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
-フレッツ 光ネクスト マンション・ギガラインタイプ
-フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼
・200MbpsのFTTHアクセス回線
NTT東日本/NTT西日本が提供する下記のFTTHアクセス回線提供サービスに相当します。
-フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
-フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
・100MbpsのFTTHアクセス回線
NTT東日本/NTT西日本が提供する下記のFTTHアクセス回線提供サービスに相当します。
-フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ
-フレッツ 光ネクスト マンションタイプ
※通信速度は、FTTHアクセス回線のタイプにより異なります。
※通信速度は、お客さま宅内に設置する「回線終端装置」からNTT東日本/NTT西日本の設備までの間における技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。
インターネット利用時のご利用環境、回線の混雑状況によって大幅に低下する場合があります。
3)サービス料金
■初期費用(回線新規申込の場合)
  • 事務手数料 3,000円(税別)
  • 初期工事費 17,000円~20,000円(税別) ※ご利用場所の状況により、工事費が変わります。 ※NTT東日本エリアの場合、土日祝日の工事の場合は3,000円(税別)が加算されます。
■初期費用(すでに開通している「フレッツ光」からの転用申込みの場合)
  • 事務手数料 1,800円(税別)
■月額費用
 7-dj.com光 ファミリータイプ
  • 月額基本料金 5,900円(税別)
  • 月額基本料金 5,100円(税別) ※2年契約に同意いただいた場合
    ※7-dj.comの契約年数により、長期会員優待割引があります。
    (契約年数5年以上 -100円/月、10年以上 -200円/月 いずれも税別)
    ※「ホームゲートウェイ(無線LANルータ)」を利用される場合、機器利用料300円(税別)/月が加算されます。
 7-dj.com光 マンションタイプ
  • 月額基本料金 4,000円(税別)
  • 月額基本料金 3,800円(税別) ※2年契約に同意いただいた場合
    ※7-dj.comの契約年数により、長期会員優待割引があります。
    (契約年数5年以上 -100円/月、10年以上 -200円/月 いずれも税別)
    ※「ホームゲートウェイ(無線LANルータ)」を利用される場合、機器利用料300円(税別)/月が加算されます。
■解約金等
  • 2年契約に同意いただいた場合、月額基本料金を割引いたします。
    2年契約は基本的に自動更新となり、契約期間途中で解約もしくはご利用コースを変更された場合は解約金として9,000円(税別)がかかります。更新月の前月にお申し出いただいた場合は解約金の対象とはいたしません。
4)お申込みにあたっての注意事項
■料金について
  • ご利用場所の状況により、お申込み時に選択された光回線のタイプと、実際に開通した光回線のタイプが異なる場合があります。その場合、工事前にご案内した料金と実際のご請求額が異なる場合がありますので、予めご了承ください。
  • 初期工事の内容によっては、工事費が異なる場合があります。
  • 初期工事費は、24ヶ月の分割払いまたは一括払いどちらかをご選択いただきます。
    なお、基本工事費以外の費用については(例:休日追加料金など)基本工事費には含めず、「7-dj.com光」の利用開始月に一括でご請求いたします。
  • 派遣を伴わない工事の場合など、工事費がご案内の額と違う場合もございます。その場合の金額は別途ご案内いたします。
  • 工事費の分割払いの途中で「7-dj.com光」を解約される場合、残りの工事費は一括でお支払いいただきます。
  • 「7-dj.com光」ご利用料金のお支払い方法は、クレジットカード払いのみとなります。
  • 「7-dj.com光」のご利用料金は1日~末日を一ヶ月分として計算いたしますが、7-dj.comは20日締めとなっておりますため、ご利用料金の請求は毎月20日付でカード会社へ請求いたします。
  • ご利用開始月の月額基本料金は日割り計算をいたしますが、解約の場合日割り計算は行わず、末日付での解約といたします。
■サービス内容について
  • ご契約の内容は、7-dj.comよりお送りする「「7-dj.com光」開通のご案内」をご確認ください。
  • 当サービスの通信速度はベストエフォートです。表記の通信速度は、お客さま宅に設置した「回線終端装置」からNTT東日本/NTT西日本の設備までの間における技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。インターネット利用時のご利用環境、回線の混雑状況によって大幅に低下する場合があります。
  • 無線LANのご利用には、お客さまご自身でのホームゲートウェイ、無線LANカード、Wi-Fi対応機器の接続設定が必要な場合があります。
■付加サービスについて
  • NTT東日本/西日本のひかり電話、フレッツ・テレビ、リモートサポートサービス等のオプションサービスもご利用いただけますが、サービスの提供元、ご利用料金のお支払い先はNTT東日本/西日本となります。一部のサービスはご利用できない場合がありますので、詳しくはNTT東日本/西日本へ事前にご確認ください。
  • NTT東日本/NTT西日本が提供するオプションサービス(ひかり電話、ひかりTV等)は7-dj.comでは提供いたしませんので、ご希望の場合は直接NTT東日本/NTT西日本へお問い合わせください。
    NTT東日本/NTT西日本とのご契約となります。
■工事について
  • 「7-djcom光」のご利用は、光ファイバーを建物に引き込む工事が必要となるため、賃貸住宅など当該建造物の所有者がお客さまと異なる場合は、事前にオーナーさまなど建物の所有者の承諾を得てください。工事の実施に基づくオーナーさまなどとのトラブルに関して、当社は一切責任を負いません。
  • 工事の際、お客さまの立ち会いが必要となります。ただし、お客さまの環境によって立ち会い工事が不要の場合もあります。工事不要の場合は、事前に「回線終端装置」を送付しますので、お客さまご自身で「回線終端装置」の取り付けをお願いします。
  • 工事の日程は、7-dj.comよりご連絡いたします。工事の予定が混み合っている場合、お客さまの希望日時に工事が行えない場合がありますのであらかじめご了承ください。
  • 開通工事は、NTT東日本/西日本の工事会社が実施します。
  • 光ケーブルの引き込み方法およびご提供メニューに関し、お客さまのご希望に添えない場合があります。
  • 宅内工事において、既設の引き込み口が利用できない等やむを得ない場合に限り、外壁に穴あけ・貫通等の施工を行うことがありますのであらかじめご了承ください。実際の施工内容は工事当日にご案内いたします。なお、お客さまご希望の施工方法によっては、追加料金が発生する場合があります。
■サービスの保守について
  • NTT東日本/NTT西日本の設備のメンテナンス等のため、サービスを一時中断する場合があります。
  • 故障発生時は、7-dj.comまでご連絡ください。お客さまの回線の故障箇所を確認いたします。故障箇所がNTT東日本/NTT西日本設備区間だった場合は、NTT東日本/NTT西日本からのご連絡となります。
  • お客さまの過失により、ONU・VDSL装置等に故障が発生した場合は、故障修理費用についてはお客さま負担となる場合があります。
■個人情報の扱いについて
  • 本サービスを提供するにあたり、サービス提供に必要な利用者様の情報をNTT東日本/NTT西日本及びサービス提供に必要な他の事業者に提供することについて同意いただきま す。
■移転(引越し)について
  • 引越し等の理由によりご利用場所が変わる場合は、移転前の場所の撤去工事ならびに移転後の場所での設置工事が必要となります。引越しが決まりましたら早めに手続きをお願いいたします。
    ※回線撤去工事費がかかる場合があります。
■解約について
  • 7-dj.com光の開通後、別の回線事業者の光回線サービスに移行する場合は7-dj.com光を解約後に新しい事業者と新規契約する必要がございます。
    その際、お客さまID・ひかり電話番号も変更となり、改めて工事費が発生しますのでご注意ください。
  • 「7-dj.com光」の解約にあたって光ファイバー回線等の撤去工事が必要な場合は、事前に当社からご連絡し工事日を調整します。当該工事日に「回線終端装置」の取り外しなどを行いますので、お客さまご自身で「回線終端装置」を外したり、破棄したりしないようお願いいたします。
  • 撤去工事の必要がない場合は、お客さまご自身で「回線終端装置」等の設置機器をご返却ください。 手続き後、当該機器の設置場所住所に機器回収キットをお送りしますので、お手元に届きましたら、案内に従って返却をお願いします。
    ※返却がない場合、違約金がかかる場合があります。
    ※撤去工事を行う場合は工事業者が機器を回収しますので、お客さまでの返却手続きは必要ありません。
5)問い合わせ先
■サービス内容についてのお問い合わせ
 フリーダイヤル:0120-762-720(9:00~12:00、13:00~17:00 土・日・祝日を除く)
 メール等でのお問い合わせ  http://www.7-dj.com/jp/reference/index.html
■接続方法等、技術的なお問い合わせ
 フリーダイヤル:0120-762-730(9:00~12:00、13:00~17:00 土・日・祝日を除く)
 メール等でのお問い合わせ  http://www.7-dj.com/jp/reference/index02.html
注意事項
サービスについて
料金について
解約について
その他


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